電子メールのアクション（Salesforce）
このトピックは、Salesforceが提供する電子メールのアクションについて説明します。
テンプレートを使用した電子メールの送信および自由形式の電子メールの送信
［テンプレートを使用して電子メールを送信］と［自由形式の電子メールを送信］は、どちらも電子メールを送信するという意味でよく似ています。違いは、テンプレートには電子メールの件名と本文が含まれており、自由形式の電子メールではそれらを自分で追加する必要があるという点です。
- •テンプレートを使用する場合は、情報源となるオブジェクトまたは電子メールアドレスを指定する必要があります（両方は指定しません）。どちらも指定しない場合、電子メールは現在のオブジェクト内にあるアドレスに送信されます。
- •テンプレートがない場合は、件名とメール本文を追加する必要があります。オブジェクトまたは電子メールアドレスを指定します（両方は指定しません）。どちらも指定しない場合、電子メールは現在の人物に送信されます。
注: 他のステップとは異なり、電子メールのステップは、履歴で前のステップを選択したり、バックアップに戻ってもロールバックできません。この電子メールはすでに送信済みであるためです。また、このステップまたはそれより前に実行されたステップに戻ると、電子メールは再び送信されます。
テンプレートを使用してもユーザーにとっては柔軟性に欠けるため、ニーズに合ったテンプレートがあっても、［テンプレートを使用して電子メールを送信］より［自由形式の電子メールを送信］の方が通常は有用です。ただし、テンプレートを使用して、ユーザーがテンプレートを変更できるようにする方法もあります。これは、［自由形式の電子メールを送信］サービス呼び出しステップを使用して、メール本文のソースを［画面］に設定することで行えます。次に、本文の入力フィールドをダブルクリックして電子メールのテンプレートを挿入し、フィールドのデフォルト値にします。このデフォルト値には、ガイドから使用できるどのオブジェクトのフィールドを含めることもできます。ユーザーには、ステップ内でテンプレートがHTMLエディタに表示されます。このとき、テンプレートで使用されるフィールド値にはデータが挿入されています。
電子メールには添付を追加できます。添付はすべてファイルですが、Salesforceは配置場所と使用方法に応じてそれらの添付を区別します。
- •アタッチメント添付: Salesforceの添付リストで指定されたファイル。これらのリストは、一部のオブジェクトの詳細ページに表示されます。これらの添付にはフィード添付を含めることができます。
- •コンテンツ添付: 共有およびパブリッシュされる企業のファイル。これらのファイルは通常、同僚と共有されたり、顧客に送信されます。例えば、Google Docsなどです。
- •ドキュメント添付: サイト内の他のユーザーがWebに配置したWebリソース。ドキュメント添付に含まれる情報には、ロゴ、グラフィックス、テンプレートファイルなどがあります。
- •ファイル添付: 自分がアップロードしたファイル。これらは最初はプライベートなファイルですが、同僚と共有することもできます。
［イベントのiCalメールの送信］アクション
このアクションは、Salesforceイベントとして作成されたミーティングについて、カレンダの招待状を電子メールで（iCalendar形式で）送信します。日時はイベントの日時と同じです。Salesforceサイトへのログイン権を持つ電子メール受信者は、Salesforce内のイベントへのリンクを含むiCalendarファイルを受信します。イベントが割り当てられるSalesforceユーザーは、クリックするとイベントのガイドが開始するリンクを受け取ります。
［イベントのiCalメールの送信］サービス呼び出しステップは、最大6つのフィールドを使用します。最初の4つは必須フィールドです。あとの2つはオプションのフィールドです。次の図は、ステップの［入力］タブに表示されるこれらのフィールドを示しています。
これらのフィールドを次に説明します。
