Knotendiagnostiken - Übersicht
Beim Configuration Support Manager handelt es sich um eine webbasierte Anwendung, mit der Sie Informatica-Updates verfolgen und Probleme in Ihrer Umgebung diagnostizieren können.
Sie können umfassende Informationen über Ihre technische Umgebung einsehen und Probleme diagnostizieren, bevor sie kritisch werden.
Generieren Sie aus dem Informatica Administrator heraus eine Knotendiagnose und laden Sie sie im Informatica MySupport-Portal in den Configuration Support Manager. Überprüfen Sie dann im Configuration Support Manager die Knotendiagnose gegen Geschäftsregeln und Empfehlungen.
Die folgende Abbildung zeigt den Arbeitsablauf zum Generieren und Hochladen von Knotendiagnosen:
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Diagnose zu erstellen und hochzuladen:
- 1Melden Sie sich beim Informatica MySupport-Portal an.
- 2Generieren Sie eine Knotendiagnose. Der Dienstmanager analysiert die Dienste des Knotens und Knoten erzeugt Knotendiagnosen, die Informationen wie Details zu Betriebssystem, CPU, Datenbank und Patches enthalten.
- 3Wahlweise können Sie die Knotendiagnose auf Ihre lokale Festplatte herunterladen.
- 4Laden Sie Knotendiagnose in den Configuration Support Manager (ein Web-Anwendung zur Diagnose außerhalb der Firewall). Der Configuration Support Manager ist ein Bestandteil des Informatica MySupport-Portals. Der Dienstmanager stellt die Verbindung zum Configuration Support Manager über das HTTPS-Protokoll her und lädt die Knotendiagnose hoch.
- 5Überprüfen Sie die Knotendiagnose im Configuration Support Manager, um Informationen zur Fehlerbehebung für Ihre Umgebung zu finden.
