タスク管理
自分がビジネス管理者である場合は、ヒューマンタスクの一部またはすべてのステップのステータスを管理します。 ビジネス管理者は、タスクステップをユーザーに割り当てることができます。
［タスク管理］パネルには、管理するタスクおよび所有するタスクが表示されます。 ［タスク管理］パネルで次のタスクを実行します。
- •自分に割り当てられたタスクを開きます。タスクを割り当てられて完了する必要がある場合は、［タスク管理］パネルを［マイタスク］と同じように使用できます。
- •ユーザーにタスクを再割り当てします。 現在のユーザーがタスクを完了できない場合は、別のユーザーにタスクを割り当てることができます。
- •ユーザーがタスクに対して実行した作業を表示します。 タスクでのユーザーの進捗率を確認でき、ユーザーがタスクを正しく実行しているかについても確かめることができます。
- •同じヒューマンタスクのタスクインスタンスのリストを表示します。
- •複数のタスクを完了します。ヒューマンタスクのすべてのタスクステップを完了の状態に変更できます。 タスクを完了すると、タスク内のレコードがヒューマンタスクからワークフロー内の次のステージに移動します。
ユーザーへのタスクの割り当て
管理者は、［タスク管理］パネルでユーザーにタスクを割り当てることができます。 タスクに所有者がいない場合にタスクを割り当てます。または、ユーザーがタスクを完了できないために、所有者を変更する必要がある場合に別のユーザーにタスクを割り当てます。
1. ［マイタスク］パネルで、［タスク管理］パネルに切り替えます。
2. タスクリストからタスクを選択します。
3. ［アクション］ > ［タスクの再割り当て］をクリックします。
4. タスクを実行するユーザーを選択します。
ヒューマンタスク内のすべてのタスクインスタンスの表示
ワークフローがヒューマンタスクから生成するタスクインスタンスのリストを表示できます。
1. ［マイタスク］パネルで、［タスク管理］パネルに切り替えます。
2. タスクリストからタスクを選択します。
3. ［アクション］ > ［リンクされたタスクの完了］をクリックします。
4. 各タスクの情報を確認します。
タスクリストには、タスクごとに次の情報が表示されます。
- - タスクID
- - タスクの名前
- - タスクの種類
- - タスクの所有者
- - 期日
- - ステータス
［OK］をクリックしないでください。 ［OK］をクリックすると、ワークフローの中のすべてのタスクが次のステージに移り、各タスク所有者の受信トレイからすべてのタスクが除去されます。
複数タスクの完了
管理者は一度に複数のタスクを完了できます。 管理者がヒューマンタスクのすべてのタスクインスタンスを完了すると、レコードはヒューマンタスクによって、ワークフローの次の段階に解放されます。 Analystツールにより、タスクを処理したユーザーの受信トレイからタスクが削除されます。
次の場合、複数のタスクを完了できることがあります。
- •ワークフローに失敗し、ワークフローを再度実行する場合。 各ユーザーの受信トレイからタスクインスタンスをクリアする必要がある場合。
- •ユーザーがタスクインスタンスを完了しなかったため、各ユーザーの受信トレイからタスクを削除する場合。
複数タスクの完了
一連のタスクを完了したら、ヒューマンタスクに対する作業はすべて終了し、ワークフロー内の次のステージにタスクレコードを進めます。
注: タスクを完了するアクションでは、レコードやステータスデータが更新されることはありません。
1. ［マイタスク］パネルで、［タスク管理］パネルに切り替えます。
2. タスクリストからタスクを選択します。
3. ［アクション］ > ［リンクされたタスクの完了］をクリックします。 タスクのリストが開きます。
4. 完了したいタスクがこのリストに含まれているか確認します。
5. ［OK］をクリックします。
タスク完了後に受信トレイを開くと、タスクリストへの変更が受信トレイに表示されないことがあります。 現在のタスクのリストを受信トレイで表示するには、受信トレイを更新します。