Carga del diagnóstico de nodos
Puede cargar el diagnóstico de nodos en el administrador de soporte de la configuración mediante la Herramienta del administrador. Antes de cargar el diagnóstico, debe indicar los detalles de inicio de sesión del portal del cliente.
Cuando cargue diagnósticos de nodos, puede actualizar o crear una configuración en el administrador de soporte de la configuración. La primera vez que cargue el diagnóstico de nodos, debe crear una configuración. Actualice una configuración para ver el último diagnóstico de dicha configuración. Para comparar las configuraciones de nodo actual y anterior de una configuración existente, cargue el diagnóstico de nodos actual como una nueva configuración.
Nota: Si no tiene acceso a Internet, puede descargar el archivo y cargarlo más tarde. También puede enviar el archivo al Servicio internacional de atención al cliente de Informatica en un correo electrónico para que resuelvan posibles problemas o lo carguen.
1. En la herramienta del administrador, haga clic en la ficha Administrar > vista Servicios y nodos.
2. En el navegador del dominio, seleccione el dominio.
3. En el panel Contenido, haga clic en Diagnóstico.
Aparecerá una lista de todos los nodos del dominio.
4. Seleccione el nodo.
5. Genere el diagnóstico del nodo.
6. Haga clic en Cargar archivo de diagnóstico en CSM.
Puede cargar el diagnóstico de nodos como una configuración nueva o como una actualización de una configuración existente.
7. Para cargar una configuración nueva, vaya al paso 10. Para actualizar una configuración, seleccione Actualizar una configuración existente.
8. Seleccione la configuración que desee actualizar de la lista de configuraciones.
10. Seleccione Cargar como configuración nueva.
11. Indique los siguientes detalles de configuración:
Campo | Descripción |
|---|
Nombre | Nombre de configuración. |
Descripción | Descripción de configuración. |
Tipo | Tipo de nodo, que puede ser uno de los siguientes: - - Producción
- - Desarrollo
- - Prueba/CC
|
12. Haga clic en Cargar ahora.
Cuando haya cargado el diagnóstico del nodo, vaya al administrador de soporte de la configuración para analizar el diagnóstico.
13. Haga clic en Cerrar ventana.
Nota: Si cierra la ventana con el botón Cerrar del explorador, la sesión de autenticación del usuario no finaliza y no podrá cargar el diagnóstico de nodos en el administrador de soporte de la configuración con otro juego de credenciales de inicio de sesión del portal del cliente.